Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – wersja 1.0 obowiązująca od dnia 01.03.2025

Dziękujemy Ci za zainteresowanie naszymi usługami. Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej lub dostępnej w niej aplikacji e-learningowej, prosimy Cię o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu oraz naszej Polityki prywatności, ponieważ regulują one zasady korzystania ze świadczonych przez nas usług.

Korzystając z naszej strony internetowej oraz dostępnej na niej aplikacji e-learningowej, potwierdzasz przeczytanie, zrozumienie i zgodę na związanie niniejszym Regulaminem. Ponadto, zgadzasz się z naszą Polityką prywatności. Jeśli nie akceptujesz niniejszego Regulaminu lub Polityki prywatności, nie możesz korzystać z naszej strony internetowej, jak i dostępnej na niej aplikacji e-learningowej.

1. Definicje.
   Za każdym razem, gdy w niniejszym dokumencie zostanie użyty którykolwiek z poniższych terminów, będzie on miał następujące znaczenie (niezależnie od użytej liczby, osoby, czy deklinacji):
   • 1.1. My – nowAURA sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, pod adresem: ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001134818, NIP-UE (VAT-UE): PL9542878235, REGON: 540007716, z kapitałem zakładowym w kwocie PLN 5.000,00, e-mail: kontakt@nowaura.com, telefon: +48 606 176 014.
   • 1.2. Strona internetowa – prowadzona przez nas strona internetowa dostępna pod adresem nowaura.com.
   • 1.3. Aplikacja – aplikacja webowa wspomagana przez sztuczną inteligencję, dostępna na Stronie internetowej, która umożliwia pełnoletnim Użytkownikom prowadzenie Rozmów z Czatem AI, niezależnie od jej aktualnej nazwy, wersji i zawartości.
   • 1.4. Czat AI – system sztucznej inteligencji, który prowadzi Rozmowy z Użytkownikami według różnych scenariuszy przygotowanych przez nas, integrując możliwości narzędzi takich jak: ChatGPT, Google Speech to Text oraz Google Text to Speech.
   • 1.5. Użytkownik, Ty – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji lub Strony internetowej, wliczając w to Ciebie.
   • 1.6. Klient – jakikolwiek podmiot zawierający z nami Umowę zakupu.
   • 1.7. Klient firmowy – każdy Klient niebędący Konsumentem, wliczając w to podmioty działające w sektorze prywatnym oraz publicznym, w tym jednostki samorządu terytorialnego, który zawiera z nami Umowę zakupu w ramach prowadzonej przez siebie działalności celem uzyskania dostępu do Rozmów dla siebie lub swoich Pracowników.
   • 1.8. Pracownik – Użytkownik korzystający z Aplikacji przy pomocy Konta zarządzanego przez Klienta firmowego zatrudniającego takiego Użytkownika – niezależnie od podstawy prawnej takiego zatrudnienia.
   • 1.9. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji lub Strony internetowej w sposób niezwiązany bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • 1.10. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   • Konto – konto Użytkownika w Aplikacji.
   • Rozmowy – scenariusze rozmowy Użytkownika z Czatem AI dostępne w Aplikacji.
   • Raport – transkrypcja Rozmowy odbytej przez Użytkownika z Czatem AI, zawierająca jednocześnie automatycznie generowaną przez Aplikację ocenę poszczególnych wypowiedzi Użytkownika.
   • Regulamin – niniejszy dokument.
   • Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o Twojej prywatności i zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, opublikowany pod następującym linkiem: https://nowaura.com/polityka-prywatnosci.
   • Umowa – niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności oraz Umową indywidualną (jeśli została zawarta).
   • Umowa indywidualna – odrębna umowa zawarta pomiędzy nami a Klientem firmowym, która może zawierać odstępstwa od niniejszego Regulaminu oraz szczegóły dotyczące zamówienia usług dodatkowych, w tym przygotowania konkretnych Rozmów zgodnie z wytycznymi Klienta firmowego.
   • Umowa zakupu – umowa świadczenia usługi cyfrowej oraz dostarczenia treści cyfrowych zawarta poprzez dokonanie przez Klienta zakupu ograniczonej czasowo subskrypcji (nabycie ograniczonej czasowo licencji niewyłącznej) umożliwiającej korzystanie z określonego pakietu Rozmów zgodnie z ofertą dostępną w Aplikacji lub zgodnie z warunkami indywidualnymi ustalonymi w Umowie indywidualnej.
2. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności.
   • 2.1. Korzystając z Aplikacji lub Strony internetowej, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z warunkami Regulaminu i Polityki prywatności oraz akceptuje je w pełni w zakresie, w jakim dotyczą one odpowiednio korzystania ze Strony internetowej oraz Aplikacji.
   • 2.2. Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz zrozumiał postanowienia Regulaminu.
   • 2.3. Nagłówki użyte w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i w żaden sposób nie ograniczają obowiązywania postanowień Umowy.
   • 2.4. Użytkownik rozumie i akceptuje, że korzystanie z Aplikacji odbywa się wyłącznie na podstawie niewyłącznej i nieprzenoszalnej, ograniczonej czasowo, odpłatnej licencji obowiązującej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a Użytkownik nie nabywa jakichkolwiek praw autorskich, praw własności przemysłowej czy innych praw do Aplikacji, Strony internetowej, czy dostępnych w ich ramach treści.
   • 2.5. Postanowienia Umowy nie ograniczają w żaden sposób oraz nie wyłączają obowiązywania bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy indywidualnego. W razie gdyby którykolwiek z zapisów Umowy uznany został za niezgodny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, Umowa zachowa ważność w pozostałym zakresie, a w miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego wejdzie postanowienie alternatywne, które w najlepszy prawnie dopuszczalny sposób odzwierciedlać będzie intencję Stron wyrażoną w treści Umowy.
3. Przeznaczenie Aplikacji. Raporty.
   • 3.1. Aplikacja umożliwia Użytkownikom prowadzenie Rozmów z Czatem AI. Rozmowy służą podnoszeniu kompetencji interpersonalnych, kompetencji miękkich, a także zawodowych Użytkowników, jak i autoewaluacji Użytkowników we wcześniej wskazanych obszarach.
   • 3.2. Po zakończeniu Rozmowy (po odbyciu jej w całości zgodnie z jej scenariuszem), Aplikacja generuje Raport i udostępnia go Użytkownikowi. Raport dostępny jest do wglądu w obrębie Konta Użytkownika, a dodatkowo – jeśli Użytkownik tak zdecyduje – wysyłany jest Użytkownikowi wiadomością e-mail na adres e-mail Użytkownika wskazany na Koncie.
   • 3.3. Domyślnie, treść Raportów widoczna jest tylko dla konkretnego Użytkownika, przy czym Pracownik może każdorazowo wskazać w Aplikacji, że konkretny Raport ma zostać udostępniony przez Aplikację również Klientowi firmowemu zarządzającemu Kontem Pracownika. Niezależnie od powyższego, Klient firmowy otrzymuje informację o odbyciu w konkretnej dacie konkretnej Rozmowy przez Pracownika, którego Kontem zarządza oraz o wygenerowaniu Raportu z tej Rozmowy.
   • 3.4. Pracownik ma świadomość tego, że udostępnienie Raportu Klientowi firmowemu zarządzającemu Kontem Pracownika może służyć ewaluacji kompetencji Pracownika przez Klienta firmowego oraz wywrzeć przez to wpływ na sytuację zawodową oraz ekonomiczną Pracownika.
   • 3.5. Użytkownik oraz Klient przyjmują do wiadomości, że Raporty generowane są automatycznie, przy wykorzystaniu modeli sztucznej inteligencji i mogą zawierać błędy – zarówno we wzajemnym przekładaniu mowy na tekst, jak i w ocenie poszczególnych wypowiedzi przez Aplikację. Ze względu na ochronę prywatności Użytkownika, nie przechowujemy nagrań jego Rozmów z Czatem AI, stąd weryfikacja poprawności transkrypcji z Rozmowy może być niemożliwa. Podmiot oceniający kompetencje Pracownika na podstawie Raportu powinien wziąć pod uwagę powyższe, jak i okoliczność, że Aplikacja zaprojektowana została jako narzędzie służące podnoszeniu kompetencji Użytkowników, a nie ocenie przydatności zawodowej Pracowników.
   • 3.6. Nie bierzemy udziału w ocenie kompetencji Pracowników przez ich pracodawców, zleceniodawców, czy inne podmioty trzecie. Podmiot, który za zgodą Pracownika, prowadzi takie działania względem Pracownika, przy wykorzystaniu Raportu udostępnionego mu przez Pracownika, robi to na własną odpowiedzialność i zobowiązany jest oceniać kompetencje Pracownika w szerszym kontekście, przy uwzględnieniu kwalifikacji Pracownika, jego doświadczenia oraz dotychczasowego przebiegu współpracy z Pracownikiem.
• 4.Warunki techniczne korzystania ze Strony internetowej oraz z Aplikacji.
• 4.1. Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne, nie wymaga zalogowania, wymaga natomiast spełnienia następujących warunków technicznych:
  • 4.1.1. Komputer, smartfon lub tablet obsługujący aktualnie dostępne przeglądarki internetowe, z zainstalowanym systemem operacyjnym umożliwiającym skorzystanie z przeglądarki internetowej oraz sieci Internet;
  • 4.1.2. Zainstalowana na wykorzystywanym urządzeniu i zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji przeglądarka internetowa, taka jak: Google Chrome (65+), Mozilla Firefox (59+), Microsoft Edge (80+, Chromium-based), Safari (11+);
  • 4.1.3. Dostęp do sieci Internet.
• 4.2. Korzystanie z Aplikacji wymaga zarejestrowania a następnie zalogowania. Korzystanie z Rozmów jest odpłatne. Korzystanie z Aplikacji wymaga ponadto spełnienia następujących warunków technicznych:
  • 4.2.1. Komputer, smartfon lub tablet obsługujący aktualnie dostępne przeglądarki internetowe, z zainstalowanym systemem operacyjnym umożliwiającym skorzystanie z przeglądarki internetowej oraz sieci Internet, z procesorem o taktowaniu przynajmniej 1,8 GHz, minimum 2GB pamięci RAM i minimum 200MB wolnego miejsca na dysku twardym na zapis danych takich jak: cache, pliki cookies czy dane sesyjne generowane podczas korzystania z Aplikacji;
  • 4.2.2. Zainstalowana na wykorzystywanym urządzeniu i zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji przeglądarka internetowa Google Chrome (65+), Mozilla Firefox (59+), Microsoft Edge (80+, Chromium-based) lub Safari (11+), obsługująca WebRTC i HTML5 Audio API, z wyłączonymi blokadami rozszerzeń przeglądarki (takimi jak AdBlock, NoScript, itp.);
  • 4.2.3. System operacyjny: Windows (10+), macOS (10.13+), Android (8.0+) lub iOS (14+);
  • 4.2.4. Mikrofon, z przyznanym przez Użytkownika prawem dostępu Aplikacji do mikrofonu;
  • 4.2.5. Głośniki lub słuchawki;
  • 4.2.6. Stabilne połączenie internetowe pozwalające na odbiór i wysyłanie danych z prędkością co najmniej 0,5 Mbps i unikanie opóźnień dźwięku w czasie rzeczywistym przekraczających 100 ms;
  • 4.2.7. Aktywny adres email Użytkownika;
  • 4.2.8. Aktywne konto Facebook lub Google Użytkownika – jeśli Użytkownik chce zarejestrować lub zalogować się w Aplikacji przy wykorzystaniu jednego z tych kont.
• 4.3. Korzystanie ze Strony internetowej oraz Aplikacji wymaga dostępu do sieci Internet, co może wiązać się z koniecznością opłacenia takiego dostępu przez Użytkownika.
• 4.4. Użytkownik obowiązany jest do niezwłocznego pobierania i instalowania aktualizacji oprogramowania wskazanego w punktach 4.1. oraz 4.2. powyżej, w miarę udostępniania ich przez dostawców tego oprogramowania. Jeśli aktualizacja oprogramowania wskazanego w punktach 4.1. lub 4.2. powyżej okaże się niezbędna do dalszego korzystania z Aplikacji, poinformujemy o tym Użytkowników komunikatem dostępnym na Stronie internetowej oraz w Aplikacji – zaś Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie takich powiadomień drogą korespondencji e-mail, możemy o tym poinformować także wiadomością e-mail wysłaną na adres e-mail powiązany z Kontem. Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Aplikacji wynikającą z niezastosowania się do powyższego obowiązku.
• 4.5. Wypełniając wymogi Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, informujemy, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Głównymi ryzykami są: ryzyko utraty danych lub nieuprawnionego dostępu do nich przez podmioty trzecie, jak i możliwość zainfekowania pamięci urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika przez tzw. wirusy, robaki i konie trojańskie lub inne złośliwe oprogramowanie. Celem uniknięcia takich zagrożeń, zaleca się, aby Użytkownik podczas korzystania z sieci Internet zainstalował na swoim urządzeniu oprogramowanie antywirusowe oraz regularnie aktualizował wszystkie aplikacje w swoim urządzeniu elektronicznym. Więcej o zagrożeniach związanych z korzystaniem z sieci Internet i sposobach zapobiegania im można dowiedzieć się m.in. na stronie internetowej https://cert.pl/ (wersja polskojęzyczna) oraz https://cert.pl/en/ (wersja anglojęzyczna) prowadzonej przez CERT Polska – zespół działający w strukturach Państwowego Instytutu Badawczego NASK.
• 5.Dodatkowe warunki korzystania z Aplikacji.
• 5.1. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
• 5.2. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Umowy.
• 5.3. Aplikacja dostępna jest w języku polskim oraz angielskim i przeznaczona jest do korzystania w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zastrzegamy sobie prawo do rozszerzenia dostępności Aplikacji o kolejne wersje językowe oraz skierowania jej na kolejne rynki krajowe.
• 5.4. Dokładamy wszelkich starań, aby Aplikacja była zawsze dostępna w możliwie najwyższej jakości, jednak nasza odpowiedzialność za przerwy w dostępności Aplikacji lub jej wady, bądź generowane przez nią błędy, jest wyłączona w pełnym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i bez uszczerbku dla uprawnień przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym na mocy Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• 5.5. Aplikacja może zawierać treści marketingowe i reklamy dotyczące oferowanych przez nas usług oraz produktów. Jeśli Użytkownik wyrazi stosowną zgodę, treści takie może otrzymywać również drogą korespondencji e-mail wysyłanej przez nas na adres e-mail powiązany z Kontem.
• 5.6. Możemy oferować Użytkownikom udział w programach mających na celu zachęcenie nowych użytkowników do korzystania z Aplikacji. Takie programy będą organizowane na podstawie odrębnych przepisów i mogą być modyfikowane, anulowane lub kończone przez nas bez wcześniejszego powiadomienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają odpowiedniego powiadomienia Użytkownika.
• 5.7. Zastrzegamy sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu Aplikacji, a także dokonywania zmian oraz oddziaływania w inny sposób na strukturę techniczną Konta w celu jej modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Konta lub Aplikacji.
• 5.8. Bez uszczerbku dla postanowień rozdziału 15 Regulaminu [Postępowanie reklamacyjne], zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Aplikacji w całości lub w części w celu jej ulepszenia, modyfikacji lub konserwacji, po uprzednim powiadomieniu Użytkowników z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Powiadomienie, o którym mowa powyżej nie jest wymagane jeśli konieczność zawieszenia dostępności Aplikacji wynika z ważnego i niezależnego od nas powodu, takiego jak dbałość o bezpieczeństwo Użytkowników oraz danych dostępnych w Aplikacji.
• 5.9. Użytkownik udziela nam prawa do publikowania w ramach Aplikacji oraz Strony internetowej, w formie zanonimizowanej, zapytań kierowanych do nas przez Użytkownika, dotyczących funkcjonowania Aplikacji oraz udzielanych Użytkownikowi porad.
• 6.Rejestracja Użytkowników.
• 6.1. Rejestracja Użytkownika i założenie Konta w Aplikacji są niezbędne do korzystania z Aplikacji i prowadzenia Rozmów.
• 6.2. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Klient firmowy zarządza Kontami swoich Pracowników. Konto nie może zostać przeniesione na inną osobę / podmiot.
• 6.3. Użytkownik (z wyjątkiem Pracownika) zakłada Konto w pełni samodzielnie, podając następujące dane:
  • 6.3.1. adres e-mail Użytkownika;
  • 6.3.2. hasło Użytkownika;
  • 6.3.3. imię i nazwisko Użytkownika.
• 6.4. Alternatywnie, Użytkownik (z wyjątkiem Pracownika) może zarejestrować się w Aplikacji:
  • 6.4.1. kojarząc Konto ze swoim kontem na portalu Facebooku, udostępniając nam w ten sposób informacje o publicznym profilu Użytkownika na portalu Facebook zgodne z ustawieniami prywatności Użytkownika wybranymi przez niego na portalu Facebook, co może oznaczać udostępnienie nam w szczególności następujących danych Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe;
  • 6.4.2. kojarząc Konto z kontem Google Użytkownika i tym samym dostarczając nam informacji dotyczących konta Google Użytkownika zgodne z ustawieniami prywatności Użytkownika w usłudze Google, co może oznaczać udostępnienie nam w szczególności następujących danych Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe.
• 6.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, że w przypadku powiązania Konta z kontem Użytkownika na portalu Facebook lub w serwisie Google, informacje dostępne na koncie Użytkownika prowadzonym w ramach wyżej wskazanych serwisów będą dostępne dla nas zgodnie z wybranymi przez Użytkownika ustawieniami prywatności.
• 6.6. By dokonać rejestracji w Aplikacji i założyć Konto, Użytkownik musi ponadto zaakceptować postanowienia Regulaminu oraz Polityki prywatności.
• 6.7. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik może korzystać z Aplikacji, w tym wykupić subskrypcję umożliwiającą dostęp do wybranego pakietu Rozmów, które prowadzić będzie mógł przy użyciu swojego Konta w okresie ważności subskrypcji.
• 6.8. Z zastrzeżeniem punktów 6.9 i 6.14 poniżej, Konto Użytkownika, który samodzielnie zarejestrował się w Aplikacji jest Kontem o uprawnieniach administracyjnych. Jeśli na podstawie Umowy indywidualnej rejestrujemy Konta w imieniu Klienta firmowego, wskazuje on któremu z tworzonych Kont przyznać uprawnienia administracyjne.
• 6.9. Założenie Kont dla Pracowników, jak i zawarcie Umowy indywidualnej, wymagają skontaktowania się przez Klienta firmowego z nami przy użyciu naszych danych kontaktowych wskazanych na Stronie internetowej oraz w Aplikacji.
• 6.10. By dokonać zakupu stosownej subskrypcji i uzyskać dostęp do Rozmów, Użytkownik będący Klientem lub reprezentujący Klienta musi najpierw zalogować się do Aplikacji i podać następujące dodatkowe dane:
  • 6.10.1. pełną nazwę Klienta na potrzeby wystawienia przez nas faktury;
  • 6.10.2. adres Klienta, który widnieć będzie na wystawionej przez nas fakturze.
• 6.11. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę zawierającą jego NIP, musi ponadto przed zakupem subskrypcji wskazać swój NIP.
• 6.12. Możemy prosić Użytkowników o podanie dodatkowych opcjonalnych danych dotyczących Użytkownika lub reprezentowanego przez nich Klienta – takich jak np. branża, w której są zatrudnieni lub w której prowadzą działalność gospodarczą.
• 6.13. Możemy poprosić Użytkownika o wyrażenie dobrowolnej zgody na otrzymywanie od nas informacji marketingowych drogą elektroniczną na adres e-mail powiązany z Kontem Użytkownika.
• 6.14. Konta Pracowników zakładane są przez Klienta firmowego, który musi wcześniej skontaktować się z nami celem uzyskania takiej możliwości. Klient firmowy może przydzielić Rozmowy Pracownikowi dopiero po założeniu dla niego Konta oraz po aktywowaniu tego Konta przez Pracownika.
• 6.15. Każde Konto wymaga aktywacji poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego przez nas na adres email Użytkownika wskazany w procesie rejestracji jego Konta.
• 6.16. Pracownik otrzymuje maila powitalnego z chwilą założenia przez nas jego Konta w Aplikacji. W mailu powitalnym wskazane zostaje jednorazowe hasło dostępu do Konta. Po zalogowaniu się do Konta Pracownik proszony jest o ustawienie własnego hasła dostępowego.
• 6.17. Hasło dostępowe do Konta składać musi się z co najmniej 12 znaków i zawierać przynajmniej jeden znak z każdej spośród 4 następujących grup: małe litery, wielkie litery, cyfry, znaki specjalne. Zmiana powyższego wymogu, mająca na celu dostosowanie poziomu zabezpieczeń Konta do zmieniających się zagrożeń, nie wymaga zmiany Regulaminu.
• 6.18. Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzenia w każdym czasie zmian w procesie rejestracji Użytkowników w Aplikacji.
• 6.19. Użytkownik oświadcza, że wszystkie dane podane podczas procesu rejestracji są prawdziwe i dokładne. Jeśli Użytkownik utworzy Konto za pomocą konta na portalu Facebooku lub konta Google, oświadcza, że jest właścicielem takiego konta i że podane informacje wymagane do utworzenia Konta są prawdziwe i dokładne. Użytkownik zgadza się aktualizować informacje podane podczas procesu rejestracji natychmiast po ich zmianie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że – z zastrzeżeniem korzystania przez Aplikację z dostarczanych przez Google narzędzi pozwalających na wzajemną konwersję mowy i tekstu – Aplikacja jest niezależna od usług Facebook oraz Google i nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowe funkcjonowanie tych usług, tak jak ich dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji.
• 6.20. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę hasła dostępowego do Konta przed dostępem osób nieupoważnionych i może ponieść negatywne konsekwencje w przypadku ujawnienia tego hasła osobom trzecim, za co nie ponosimy odpowiedzialności.
• 7. Subskrypcja.
• 7.1. Umowa zakupu zawierana jest poprzez opłacenie wybranej subskrypcji umożliwiającej ograniczony czasowo dostęp do wybranego pakietu Rozmów dostępnych w Aplikacji lub poprzez zamówienie konkretnych Rozmów w Umowie indywidualnej – zgodnie z cennikiem dostępnym w Aplikacji i na Stronie internetowej lub ceną indywidualnie uzgodnioną w Umowie indywidualnej.
• 7.2. Klient może mieć aktywnych więcej niż jedną subskrypcję w jednym czasie. Czas obowiązywania każdej z nich liczony będzie niezależnie i każda z nich obejmować będzie pakiet Rozmów wybrany przez Klienta w danej Umowie zakupu.
• 7.3. Tytułem Umowy zakupu Klient nabywa niewyłączną i nieprzenoszalną licencję umożliwiającą mu skorzystanie w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego z Rozmów w okresie obowiązywania subskrypcji, w ilości zgodnej z wybranym pakietem. Okres subskrypcji rozpoczyna bieg z chwilą udostępnienia Klientowi Rozmów w Aplikacji.
• 7.4. Po upływie okresu subskrypcji Klient traci prawo korzystania z Rozmów nią objętych. Klientowi nie przysługuje zwrot środków tytułem niewykorzystania całego dostępnego w ramach subskrypcji pakietu Rozmów – chyba, że nie mógł skorzystać z Rozmów ze względu na naruszenie przez nas Umowy.
• 7.5. Zakup subskrypcji możliwy jest za pomocą jednej z metod wskazanych w Aplikacji.
• 7.6. Jeśli Klient skorzysta z usług operatora płatności internetowych (takiego jak PayU, Przelewy24, Blue Media, itp.), nie będziemy przetwarzać danych bankowych Klienta, takich jak numer jego rachunku bankowego, otrzymując jedynie potwierdzenie opłacenia subskrypcji przez Klienta.
• 7.7. Korzystanie z pakietu Rozmów objętego subskrypcją możliwe będzie dopiero po upływie 14 dni od dnia zawarcia obejmującego go Umowy zakupu, chyba że Klient wyrazi wcześniej zgodę – zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1) i 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – na świadczenie przez nas usług (udostępnienie Rozmów) przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy zakupu.
• 7.8. Z zastrzeżeniem zapisów kolejnych, za skorzystanie z Rozmowy uszczuplające pakiet Rozmów dostępny dla Klienta w ramach wykupionej subskrypcji uznawane będzie pierwsze uruchomienie tej Rozmowy.
• 7.9. W przypadku przerwania Rozmowy w trakcie pierwszych 120 sekund jej trwania, Użytkownik będzie mógł uruchomić ją nieodpłatnie jeszcze raz – co w założeniu ma chronić Użytkownika przed negatywnymi konsekwencjami przypadkowego uruchomienia Rozmowy, czy zerwania połączenia przez serwer podczas uruchamiania Rozmowy. Wyjątek przewidziany w zdaniu poprzedzającym może być stosowany najwyżej dwa razy w odniesieniu do danej subskrypcji.
• 7.10. Po upływie pierwszych 120 sekund trwania Rozmowy, będzie ona traktowana jako wykorzystana przez Użytkownika.
• 7.11. Ze względu na konieczność zabezpieczenia Aplikacji przed nadużyciami i koszty ponoszone przez nas w związku z każdorazowym rozpoczęciem Rozmowy przez Użytkownika, a także z zastrzeżeniem punktu 7.9 powyżej, ponowne rozpoczęcie tej samej Rozmowy przez Użytkownika traktowane będzie jako rozpoczęcie nowej Rozmowy, uszczuplające pulę Rozmów dostępnych w ramach wykupionej subskrypcji.
• 8. Dostępność Rozmów w Aplikacji.
• 8.1. Z zastrzeżeniem zapisów poniższych, Rozmowy mogą być usuwane z Aplikacji albo dodawane do niej.
• 8.2. W przypadku gdy Aplikacja nie wskazuje terminu dostępności danej Rozmowy, przyjmuje się, że jest ona dostępna bez limitu czasowego.
• 8.3. Jeśli przy danej Rozmowie w Aplikacji wskazana jest data jej dostępności, oznacza to, że zostanie ona usunięta z Aplikacji po upływie tej daty i Użytkownicy zainteresowani skorzystaniem z danej Rozmowy muszą to zrobić przed upływem tej daty.
• 8.4. Rozmowy będą usuwane z Aplikacji z przynajmniej sześćdziesięcio dniowym wyprzedzeniem. Oznacza to, że jeśli Klient zawiera Umowę zakupu, otrzymuje zapewnienie, że Rozmowy wskazane w chwili zawarcia Umowy zakupu jako dostępne bez limitu czasowego, pozostaną dostępnymi w Aplikacji przez okres co najmniej sześćdziesiąt dni.
• 8.5. Jeśli obiektywnie koniecznym (ze względów prawnych lub technicznych) okaże się usunięcie Rozmowy z Aplikacji bez zachowania okresu wyprzedzenia wskazanego w punkcie poprzedzającym, zobowiązujemy się w jej miejsce wprowadzić Rozmowę ekwiwalentną – służącą rozwojowi oraz autoweryfikacji takich samych kompetencji co Rozmowa usunięta.
• 8.6. Informacje o dodaniu nowych Rozmów lub wprowadzeniu limitu czasowego dostępności danej Rozmowy podawane będą w Aplikacji oraz na Stronie internetowej. Użytkownik, który zaznaczy na swoim Koncie, że chce otrzymywać takie informacje drogą wiadomości e-mail, może otrzymać je dodatkowo w ten sposób na adres e-mail powiązany z Kontem – nie gwarantujemy natomiast wysyłki takich wiadomości e-mail, a miejscem właściwym dla weryfikacji dostępności Rozmów są Aplikacja oraz Strona internetowa.
• 8.7. Niezależnie od postanowień powyższych, mamy prawo dokonywania zmian w Aplikacji polegających na aktualizowaniu, rozbudowie i poprawianiu jej zabezpieczeń, funkcjonalności oraz interfejsu, a także do usuwania funkcjonalności mających charakter nieistotny z punktu widzenia realizacji celu Aplikacji jakim jest zapewnienie Użytkownikom możliwości prowadzenia Rozmów oraz pobierania Raportów. O zmianach, które mogą być istotne dla sprawnego korzystania z Aplikacji informować będziemy w sposób wskazany w punkcie 8.6 powyżej.
• 9. Własność intelektualna.
• 9.1. Wszystkie informacje, dane, obrazy dostępne na Stronie internetowej, w Aplikacji, jak i sama Aplikacja i Strona internetowa stanowią naszą własność lub są przez nas wykorzystywane na podstawie zawartych umów licencyjnych i nie mogą być wykorzystywane przez Klientów ani Użytkowników w jakimkolwiek innym celu niż korzystanie z Aplikacji i Strony internetowej zgodnie z ich przeznaczeniem.
• 9.2. Aplikacja i Strona internetowa mogą zawierać oprogramowanie typu open source oraz oprogramowanie stron trzecich, które może podlegać oddzielnym licencjom.
• 9.3. Powielanie i rozpowszechnianie jakiejkolwiek treści dostępnej w Aplikacji i na Stronie internetowej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że bezprawne wykorzystanie jakiejkolwiek treści dostępnej w Aplikacji lub na Stronie internetowej może skutkować odpowiedzialnością prawną Użytkownika, a także Klienta firmowego zarządzającego Kontem danego Użytkownika.
• 9.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Strona internetowa i Aplikacja zawierają oryginalne utwory i zostały opracowana z dużym nakładem czasu, kosztów i wysiłku oraz że stanowią ona cenną własność intelektualną, a także że mogą zawierać informacje poufne, które nie mogą zostać ujawnione bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.
• 9.5. Scenariusze Rozmów stanowią naszą informację poufną i podlegają ochronie prawno-autorskiej. Użytkownik może korzystać z Rozmów oraz Raportów jedynie w sposób zgodny z Umową – w szczególności celem podnoszenia własnych kompetencji oraz celem autoewaluacji.
• 9.6. Użytkownik nie ma prawa rejestrować Rozmów, nie może ponadto okazywać Raportów podmiotom innym niż Klient firmowy, który przydzielił danemu Użytkownikowi możliwość skorzystania z danych Rozmów, lub doradca zawodowy bądź edukacyjny, z którego usług Użytkownik korzysta celem rozwijania własnych kompetencji.
• 9.7. W przypadku przygotowania przez nas scenariusza Rozmowy zgodnie z wytycznymi Klienta firmowego na podstawie zawartej z nim Umowy indywidualnej, scenariusz taki stanowi naszą własność intelektualną i podlega zapisom Regulaminu na zasadach dotyczących innych Rozmów. Ze scenariusza takiego możemy korzystać w ramach Aplikacji, włączyć go w ramy naszej oferty oraz oferować go również innym podmiotom. Przygotowanie scenariusza dedykowanego Klientowi firmowemu nie oznacza przygotowania go na wyłączny użytek Klienta firmowego. Wszelkie ograniczenia dotyczące możliwości wykorzystania przez nas takiego scenariusza wynikać muszą wprost z Umowy indywidualnej.
• 10. Treści Użytkownika.
• 10.1. Aplikacja nie jest przeznaczona do dodawania czy przechowywania jakichkolwiek treści przez Użytkownika – za wyjątkiem treści zawartych w Raportach.
• 10.2. Raporty będą przechowywane w ramach Konta przez okres 180 dni. Po tym czasie Raporty zostaną usunięte z Aplikacji i Użytkownik straci do nich dostęp.
• 10.3. Użytkownik udziela nam prawa do korzystania z Raportów w zanonimizowanej wersji celem weryfikacji jakości Rozmów prowadzonych przez Czat AI oraz rozwoju Aplikacji.
• 10.4. Wszystkie ewentualne recenzje, opinie i informacje publikowane przez Użytkownika a dotyczące nas i Aplikacji powinny być rzeczowe, zwięzłe i wyważone.
• 11. Zabroniony użytek Aplikacji I Strony internetowej.
• 11.1. Zabronione jest wykorzystanie Aplikacji oraz Strony internetowej w sposób sprzeczny z Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa – w tym z naruszeniem ochrony prywatności, zasad uczciwej konkurencji oraz praw pracowników.
• 11.2. Kategorycznie zabronione jest rozpowszechnianie spamu oraz innych niechcianych lub złośliwych treści, a także treści o charakterze pornograficznym, obraźliwym, zniesławiającym lub wulgarnym, w związku z jakimkolwiek korzystaniem z Aplikacji, Strony internetowej czy naszych kontaktowych adresów e-mail.
• 11.3. Nie wolno Tobie:
  • 11.3.1. modyfikować, zmieniać, sprzedawać, przenosić na rzecz innych podmiotów, dystrybuować, udostępniać, licencjonować, wynajmować, dzierżawić ani powielać Aplikacji, Strony internetowej, Raportów oraz treści dostępnych w ich ramach;
  • 11.3.2. naruszać jakichkolwiek praw przysługujących nam, innym Użytkownikom oraz podmiotom trzecim;
  • 11.3.3. dekompilować, rozmontowywać ani rozszyfrowywać jakąkolwiek zawartość Aplikacji lub Strony internetowej, a także w inny sposób badać ich kodu źródłowego, struktury, algorytmów oraz innych mechanizmów funkcjonowania Aplikacji i Strony internetowej;
  • 11.3.4. wykorzystywać jakichkolwiek spambotów, robotów, scraperów lub innego zautomatyzowanego oprogramowania w związku z korzystaniem z Aplikacji oraz Strony internetowej, w szczególności celem poznania ich budowy oraz sposobu działania;
  • 11.3.5. łamać lub obchodzić jakichkolwiek mechanizmów bezpieczeństwa lub kontroli Aplikacji oraz Strony internetowej;
  • 11.3.6. angażować się w jakąkolwiek działalność o charakterze przestępczym lub nieetycznym – w szczególności wykorzystywać Aplikacji oraz Strony internetowej w tym celu;
  • 11.3.7. podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Aplikacji, zaplecza Strony internetowej, jak i naszych systemów oraz sieci;
  • 11.3.8. przeprowadzać oraz zlecać przeprowadzenia testów penetracyjnych, ocen podatności lub innych ocen bezpieczeństwa Aplikacji, Strony internetowej oraz naszych systemów osobom trzecim;
  • 11.3.9. korzystać z Aplikacji oraz Strony internetowej w sposób niezgodny z zasadami ruchu drogowego – w szczególności w trakcie prowadzenia pojazdu;
  • 11.3.10. nadużywać – celowo lub przez nierozwagę – punktu 7.9 powyżej;
  • 11.3.11. korzystać z Rozmów po wygaśnięciu wykupionej subskrypcji.
• 11.4. Zobowiązujesz się nie rozpowszechniać żadnych treści ani nie angażować się w żadne działania w związku z korzystaniem z Aplikacji oraz Strony internetowej, które:
  • 11.4.1. będą niezgodne z Umową lub obowiązującymi przepisami prawa;
  • 11.4.2. będą naruszać jakiekolwiek nasze prawa, prawa innych Użytkowników lub podmiotów trzecich;
  • 11.4.3. mają charakter obraźliwy, wulgarny, nieprzyzwoity, dyskryminujący, nienawistny, nękający, wprowadzający w błąd, bezprawny lub są fałszywe, bądź w inny sposób zakazane;
  • 11.4.4. zawierają nieprawdziwe lub celowo wprowadzające w błąd recenzje, oceny lub opinie;
  • 11.4.5. mają na celu podszycie się pod jakikolwiek inny podmiot;
  • 11.4.6. stanowią lub zawierają ukrytą reklamę;
  • 11.4.7. mają charakter komercyjny;
  • 11.4.8. sugerują, że pochodzą od nas lub są przez nas promowane;
  • 11.4.9. zawierają spam, wirusy, konie trojańskie lub inne złośliwe oprogramowanie.
• 11.5. Zobowiązujesz się nie ułatwiać innym podmiotom podejmowania działań zabronionych, o których mowa w niniejszym rozdziale, ani nie zachęcać ich do takich działań.
• 11.6. Klient firmowy ponosi odpowiedzialność za naruszenia Umowy przez Użytkownika, którego Kontem zarządza.
• 12. Blokowanie dostępu do Konta.
• 12.1. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania dostępu do Konta Użytkownika naruszającego postanowienia Umowy lub obowiązujące przepisy prawa.
• 12.2. W przypadku drobnych naruszeń, w pierwszej kolejności poinformujemy Użytkownika o zarejestrowanym naruszeniu i zażądamy zaprzestania naruszenia lub usunięcia jego skutków. W przypadku poważnego naruszenia Umowy lub obowiązującego prawa, będziemy uprawnieni do natychmiastowego zablokowania Konta, informując o tym Użytkownika i podając powody zablokowania Konta.
• 12.3. Bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie ponosimy odpowiedzialności za skutki zgodnego z Regulaminem zablokowania dostępu do Konta, w tym wynikającą z tego niemożność korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.
• 13. Usunięcie Konta.
• 13.1. Użytkownik może w każdej chwili wysłać nam żądanie usunięcia swojego Konta, co będzie równoznaczne z rezygnacją z dalszego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika. Konto zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania. Żądanie usunięcia Konta może zostać wysłane przez Użytkownika pocztą elektroniczną z adresu e-mail powiązanego z Kontem na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu lub podpisanym listem poleconym wysłanym na nasz adres wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu.
• 13.2. Niezależnie od powyższego, żądanie usunięcia Konta może zostać złożone za pośrednictwem Aplikacji – poprzez wybranie odpowiedniej opcji w menu ustawień Aplikacji – wówczas do usunięcia Konta dojdzie natychmiast po zatwierdzeniu tej operacji przez Użytkownika.
• 13.3. Nie ponosimy względem Klienta firmowego odpowiedzialności za usunięcie Konta Pracownika na skutek stosownego żądania otrzymanego od Pracownika. Analogicznie, nie ponosimy odpowiedzialności względem Pracownika za usunięcie Konta Pracownika na skutek stosownego zażądania otrzymanego od Klienta firmowego zarządzającego tym Kontem.
• 13.4. Niezależnie od punktu poprzedzającego, możemy usunąć Konto Użytkownika w następujących sytuacjach:
  • 13.4.1. Umowa wygaśnie lub zostanie rozwiązana;
  • 13.4.2. Konto pozostaje zablokowane przez okres dłuższy niż jeden miesiąc ze względu na niezrealizowanie przez Użytkownika obowiązków niezbędnych do jego odblokowania;
  • 13.4.3. Użytkownik nie zaloguje się do Aplikacji przez okres dłuższy niż dwanaście miesięcy;
  • 13.4.4. Użytkownik nie ma przypisanych do swojego Konta żadnych dostępnych do przeprowadzenia Rozmów przez okres dłuższy niż dwanaście miesięcy;
  • 13.4.5. Konto Użytkownika założone zostało przy użyciu nieprawdziwych danych podanych przez Użytkownika lub Klienta firmowego;
  • 13.4.6. Użytkownik narusza postanowienia Umowy w sposób rażący lub uporczywy a natychmiastowe usunięcie Konta Użytkownika – bez jego wcześniejszego zablokowania – jest niezbędne dla ochrony bezpieczeństwa Aplikacji lub dla ochrony słusznych interesów naszych lub innych Użytkowników bądź podmiotów trzecich.
• 13.5. Bez uszczerbku dla uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy indywidualnego wynikających z art. 32a oraz art. 43o ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usunięcia Konta, wszelkie dane Użytkownika dostępne w Aplikacji zostaną bezpowrotnie usunięte z Aplikacji po upływie 30 dni.
• 13.6. Klientowi nie przysługuje zwrot środków uiszczonych tytułem Umowy zakupu w przypadku niewykorzystania całości wykupionych Rozmów na skutek usunięcia przez nas Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu. W przypadku usunięcia Konta Pracownika, niewykorzystane przez takiego Pracownika Rozmowy, które zostały mu wcześniej przydzielone, wrócą do puli Rozmów dostępnych dla Klienta firmowego.
• 14. Odstąpienie od Umowy zakupu przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego.
• 14.1. Konsument, jak i Przedsiębiorca indywidualny, mają prawo odstąpić od Umowy zakupu, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy zakupu. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu przed upływem w/w terminu – w jeden z następujących sposobów:
  • 14.1.1. drogą elektroniczną na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu (poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej przypisanej do Konta), lub
  • 14.1.2. listem poleconym wysłanym na nasz adres wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu.
• 14.2. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny wyrazi – poprzez oznaczenie właściwego checkboxa – zgodę na udostępnienie mu przez nas treści cyfrowych, tj. udostępnienie możliwości skorzystania z zakupionego pakietu Rozmów, przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy zakupu, straci wówczas prawo odstąpienia od Umowy zakupu jako umowy zawartej na odległość w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• 14.3. W przypadku zawarcia z Konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym Umowy zakupu, niezwłocznie wyślemy na adres e-mail powiązany z jego Kontem wiadomość e-mail:
  • 14.3.1. potwierdzającą zawarcie Umowy zakupu wraz z załącznikami w postaci Regulaminu, Polityki prywatności oraz Umowy indywidualnej – jeśli taka została zawarta;
  • 14.3.2. potwierdzającą przedmiot Umowy zakupu oraz cenę zapłaconą przez Klienta;
  • 14.3.3. informującą Klienta o przysługującym mu prawie odstąpienia od Umowy zakupu i sposobie skorzystania z tego prawa – wraz z formularzem odstąpienia od Umowy zakupu;
  • 14.3.4. potwierdzającą, że Klient wyraził zgodę na dostarczenie przez nas treści cyfrowych (a więc udostępnienie wykupionego pakietu Rozmów) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a ponadto że Klient traci w związku z tym przysługujące mu z mocy ustawy prawo odstąpienia od Umowy zakupu – jeśli Klient wyraził taką zgodę.
• 14.4. Wiadomość e-mail, o której mowa w punkcie poprzedzającym może zostać przekierowana przez serwer pocztowy Klienta do folderu SPAM – w przypadku braku takiej wiadomości w skrzynce odbiorczej, Klient zobowiązuje się sprawdzić folder SPAM. W razie gdy Klient nie może mimo wszystko odnaleźć w/w wiadomości e-mail, powinien powiadomić nas o tym fakcie.
• 14.5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zakupu powinno zawierać informacje niezbędne do zidentyfikowania Klienta oraz Umowy zakupu, od której Klient odstępuje.
• 14.6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zakupu złożone w formie papierowej powinno dodatkowo zawierać datę jego złożenia oraz czytelny podpis Klienta lub osoby go reprezentującej (wraz ze stosownym pełnomocnictwem jeśli oświadczenie jest składane przez pełnomocnika).
• 14.7. Niezwłocznie po otrzymaniu przez nas oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu złożonego drogą elektroniczną, potwierdzimy jego otrzymanie drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail powiązany z Kontem Klienta.
• 14.8. Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień Regulaminu, Klient, który złożył skuteczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zakupu, nie ponosi kosztów związanych z jej zawarciem.
• 14.9. W przypadku gdy Klient uiścił płatności wynikające z Umowy zakupu, od której następnie skutecznie odstąpił, otrzyma ich zwrot w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu – przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient, chyba że Klient wskazał w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy zakupu inny numer rachunku bankowego Klienta, na który ma nastąpić zwrot albo metoda płatności wybrana przez Klienta uniemożliwia dokonanie zwrotu bez pozyskania dodatkowych danych od Klienta, o podanie których w takim przypadku poprosimy.
• 14.10. W przypadku gdy przed odstąpieniem od Umowy zakupu lub po odstąpieniu od niej Klient skorzystał z Rozmów, zwrot dokonany zostanie w zakresie proporcjonalnym do zakresu niewykorzystanej puli Rozmów przysługującej Klientowi w ramach danej subskrypcji.
• 14.11. Zgodnie z art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (a jako taka kwalifikowana będzie Umowa zakupu), Konsument (jak i Przedsiębiorca indywidualny) jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim. Jeśli Klient skorzysta więc z zakupionego pakietu Rozmów po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu, nie będzie przysługiwał mu zwrot ceny zapłaconej za dany pakiet Rozmów w zakresie w jakim z pakietu tego skorzystał.
• 14.12. Konsument oraz Przedsiębiorca indywidualny mają ponadto prawo odstąpienia od Umowy zakupu jeśli nie zapewniliśmy im możliwości skorzystania z Aplikacji w czasie, w którym byliśmy do tego zobowiązani ani w terminie dodatkowych 72 godzin od momentu otrzymania przez nas wezwania Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego do udostępnienia im możliwości skorzystania z Aplikacji – przy czym wezwanie nas do udostępnienia możliwości skorzystania z Aplikacji nie jest wymagane jeśli z okoliczności wynika jasno, że udostępnienie przez nas tej możliwości w terminie 72 godzin będzie niemożliwe.
• 14.13. Do odstąpienia od Umowy zakupu na mocy punktu poprzedzającego pozostałe postanowienia niniejszego rozdziału znajdują odpowiednie zastosowanie – w szczególności Klient pozostaje odpowiedzialny za opłacenie subskrypcji w części w jakiej skorzystał z objętych nią Rozmów.
• 15. Postępowanie reklamacyjne.
• 15.1. Bez uszczerbku dla punktu 15.2. poniżej, jeśli Użytkownik nie może skorzystać w okresie subskrypcji z Rozmów zgodnie z oferowanymi przez nas funkcjonalnościami Aplikacji, powinien nam to zgłosić wiadomością e-mail wysłaną z adresu e-mail powiązanego z Kontem Użytkownika najpóźniej w dniu wygaśnięcia subskrypcji. W sytuacji, w której niemożność skorzystania z Rozmów zgodnie z oferowanymi przez nas funkcjonalnościami Aplikacji wyniknęła z przyczyn, za które ponosimy odpowiedzialność, Klient może – według swego wyboru – zażądać:
  • 15.1.1. Zwrotu ceny zakupu danej subskrypcji w zakresie proporcjonalnym do ilości Rozmów, z których nie był w stanie skorzystać oraz czasu, w którym Rozmowy były niedostępne – przy czym z uprawnienia tego skorzystać może najpóźniej w dniu wygaśnięcia subskrypcji; albo
  • 15.1.2. Przedłużenia okresu obowiązywania licencji odnośnie do ilości Rozmów, z których nie był w stanie skorzystać oraz proporcjonalnie do czasu, w którym Rozmowy były niedostępne – przy czym z uprawnienia tego skorzystać może najpóźniej do dnia poprzedzającego dzień wygaśnięcia subskrypcji.
• 15.2. Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny nie mogą skorzystać z Aplikacji na zasadach przewidzianych Umową zakupu ze względu na jej niezgodność z Umową zakupu wynikającą z okoliczności, za które ponosimy odpowiedzialność, niezależnie od uprawnień przyznanych w punkcie 15.1. powyżej, przysługuje im prawo złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny subskrypcji albo o odstąpieniu od Umowy zakupu jeśli:
  • 15.2.1. wezwą nas wcześniej wiadomością e-mail wysłaną na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu z adresu e-mail powiązanego z Kontem o uprawnieniach administracyjnych do doprowadzenia do zgodności Aplikacji z Umową zakupu i nie doprowadzimy do tego w rozsądnym czasie od otrzymania wezwania;
  • 15.2.2. doprowadzenie do zgodności Aplikacji z Umową zakupu jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;
  • 15.2.3. brak zgodności Aplikacji z Umową zakupu występuje nadal, mimo że próbowaliśmy doprowadzić Aplikację do jej zgodności z Umową zakupu;
  • 15.2.4. brak zgodności Aplikacji z Umową zakupu jest na tyle istotny, że uzasadnia złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny subskrypcji albo o odstąpieniu od Umowy zakupu bez uprzedniego wyzwania do doprowadzenia Aplikacji do zgodności z Umową zakupu;
  • 15.2.5. z okoliczności lub naszego oświadczenia wynika jasno, że nie doprowadzimy do zgodności Aplikacji z Umową zakupu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
• 15.3. Prawo do odstąpienia od Umowy zakupu, o którym mowa w punkcie 15.2. powyżej nie przysługuje jeśli niezgodność Aplikacji z Umową zakupu ma charakter nieistotny.
• 15.4. Obniżenie ceny subskrypcji zgodnie z punktem 15.2. powyżej musi być proporcjonalne do poziomu niezgodności Aplikacji z Umową zakupu oraz czasu trwania tej niezgodności w okresie obowiązywania danej subskrypcji.
• 15.5. Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny odstąpią od Umowy zakupu na podstawie punktu 15.2. powyżej, przysługuje im zwrot uiszczonej ceny subskrypcji także odnośnie do wykorzystanych Rozmów objętych daną subskrypcją, jeśli Aplikacja nie umożliwiła skorzystania z nich zgodnie z Umową zakupu.
• 15.6. Uprawnienia, o których mowa w punktach 15.1. oraz 15.2. powyżej nie znajdą zastosowania w przypadku zaplanowanych przerw w dostępności Aplikacji, w oknie serwisowym obowiązującym w godz. 22.00 – 06.00 (CET/CEST), o których poinformowaliśmy Użytkowników w Aplikacji z przynajmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i których łączny czas trwania w danym miesiącu kalendarzowym nie przekroczył 16 godzin, a także do wszelkich innych przerw w dostępności Aplikacji, trwających każdorazowo nie dłużej niż 60 minut, a łącznie w miesiącu kalendarzowym nie dłużej niż 300 minut.
• 15.7. Reklamacja może zostać złożona drogą korespondencji e-mail – z adresu e-mail powiązanego z Kontem Użytkownika o uprawnieniach administracyjnych – na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu lub drogą korespondencji listownej wysłanej na nasz adres wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu. Reklamacja powinna w sposób jasny identyfikować Klienta oraz Użytkownika zgłaszającego reklamację (jeśli nie jest nim Klient), zastrzeżenia zgłoszone przez Klienta odnośnie do zakupionych przez niego usług, datę wystąpienia zgłaszanego problemu oraz jego opis, a w miarę możliwości również dokumentację uzasadniającą wniesione zastrzeżenia. Reklamacja złożona w formie pisemnej powinna zostać podpisana przez Klienta lub osobę upoważnioną do reprezentacji Klienta oraz opatrzona datą.
• 15.8. Reklamacja rozpatrzona zostanie w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania albo od dnia otrzymania informacji uzupełniających, które okażą się niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i na których brak wskażemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
• 15.9. Wniesienie przez Klienta reklamacji nie jest warunkiem koniecznym dochodzenia na drodze sądowej roszczeń, które mogą mu przysługiwać tytułem Umowy oraz obowiązujących przepisów prawa, nie stanowi również przeszkody do dochodzenia takich roszczeń na drodze sądowej.
• 15.10. Konsumenci mogą skorzystać z możliwości polubownego rozwiązania sporu z nami przez instytucje i na zasadach wskazanych na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (pod adresem:https://polubowne.uokik.gov.pl/ lub później zmienionym).
• 15.11. Skorzystanie z możliwości polubownego rozwiązania sporu wymaga wyczerpania przez Konsumenta drogi reklamacyjnej przewidzianej w niniejszym rozdziale oraz zgody zarówno Konsumenta, jak i naszej, na rozwiązanie sporu w drodze polubownej. W braku takiej zgody, właściwymi do rozpoznania sporu pozostają sądy powszechne.
• 15.12. Informujemy ponadto o istnieniu europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o której informacje pozyskać można pod adresem:http://ec.europa.eu/consumers/odr , która ma na celu udzielenie pomocy Konsumentom w rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
• 15.13. Bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przewidujących obowiązek ustosunkowania się – o ile jest to rozsądnie możliwe – do reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta, zastrzegamy sobie możliwość pozostawienia bez rozpoznania reklamacji oraz innej korespondencji, która:
  • 15.13.1. dotyczy kwestii, które mogą w sposób bezproblemowy i bez konieczności posiadania wiedzy specjalistycznej zostać rozwiązane przy użyciu informacji dostępnych w Aplikacji lub na Stronie internetowej;
  • 15.13.2. została zgłoszona w języku innym niż język polski lub język angielski, ewentualnie inny język, w którym w danym chwili udostępniamy Aplikację;
  • 15.13.3. ma charakter spamu (niezamówionej informacji handlowej);
  • 15.13.4. sporządzona została w sposób nieczytelny w stopniu rozsądnnie uniemożliwiającym ustalenie jej charakteru;
  • 15.13.5. nie została uzupełniona o informacje niezbędne do rozpatrzenia jej przez nas – o ile poinformowaliśmy o takiej konieczności;
  • 15.13.6. nie dotyczy Aplikacji ani Umowy;
  • 15.13.7. została złożona przez osobę inną niż Użytkownik, Klient lub osoba uprawniona do reprezentacji ich na mocy przepisów prawa lub okazanego nam pełnomocnictwa;
  • 15.13.8. zawiera oprogramowanie złośliwe – takie jak wirusy lub konie trojańskie;
  • 15.13.9. jest sprzeczna z obowiązującym prawem, w tym z Regulaminem.
  • 15.13.10. jest wulgarna, nienawistna, poniżająca, dyskryminująca lub stanowi groźbę bezprawną;
  • 15.13.11. zgłoszona została ewidentnie w złej wierze – mając na celu np. zakłócenie prowadzonej przez nas działalności.
• 16. Nasza odpowiedzialność względem Użytkowników i Klientów.
  • 16.1. Zapisy niniejszego rozdziału nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym mocą obowiązujących przepisów prawa, nie wyłączają ani nie ograniczają również naszej odpowiedzialności względem Klientów oraz Użytkowników jeśli ograniczenia lub wyłączenia takiej odpowiedzialności zabraniają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  • 16.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność korzystania z Aplikacji wynikającą z przyczyn niezależnych od nas – takich jak awaria sieci Internet, zła konfiguracja sprzętu wykorzystywanego przez Użytkownika, niezainstalowanie przez Użytkownika oprogramowania lub aktualizacji, które są niezbędne do działania Aplikacji, niedostateczna jakość połączenia internetowego Użytkownika, czy też z okoliczności siły wyższej, rozumianych jako okoliczności, których wystąpienia nie mogliśmy racjonalnie przewidzieć i których skutkom nie mogliśmy racjonalnie zapobiec – bez ponoszenia niewspółmiernych kosztów i wysiłków – takich jak: wojny, zamieszki, katastrofy naturalne, powodzie, burze, pożary, wichury, ograniczenia w dostawie energii elektrycznej wprowadzone przez organy władzy publicznej.
  • 16.3. Nie udzielamy jakiejkolwiek gwarancji dotyczącej jakości Aplikacji, czy jej zgodności z celem zamierzonym przez Klienta, z wyjątkiem ewentualnych gwarancji wyraźnie udzielonych w Umowie, a bez uszczerbku dla uprawnień Konsumentów oraz Przedsiębiorców indywidulanych wyłączona zostaje nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Aplikacji oraz Rozmów.
  • 16.4. Nie gwarantujemy w szczególności dokładności wzajemnej transkrypcji mowy i tekstu dokonywanej przez Aplikację w toku Rozmowy ani jakości czy przydatności analiz i wskazówek udzielonych w Raportach przez Aplikację. Wszelkie Raporty powinny być analizowane przy uwzględnieniu tego, że przygotowane i przeanalizowane zostały przez modele sztucznej inteligencji, a nie specjalistów z danej dziedziny.
  • 16.5. Bez uszczerbku dla zapisów rozdziału 8 Regulaminu [Dostępność Rozmów w Aplikacji], w przypadku, gdy istotne funkcjonalności Aplikacji zostaną przez nas ograniczone w stosunku do funkcjonalności oferowanych w chwili zawarcia przez Klienta Umowy zakupu, pozbawiając Użytkowników możliwości korzystania z takich istotnych funkcjonalności Aplikacji, Klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny zakupionej subskrypcji lub wypowiedzieć Umowę zakupu w trybie natychmiastowym – za zwrotem środków uiszczonych przez Klienta w stosunku proporcjonalnym do niewykorzystanej puli Rozmów.
  • 16.6. Bez uszczerbku dla pozostałych zapisów Regulaminu, w pełnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności bez uszczerbku dla praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym mocą bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie udzielamy jakiejkolwiek gwarancji poprawnego funkcjonowania Aplikacji oraz Strony internetowej oraz ich zgodności z celami zamierzonymi przez Użytkownika, a nasza odpowiedzialność względem Klientów oraz Użytkowników za szkody poniesione przez nich w związku z korzystaniem z Aplikacji oraz Strony internetowej lub ich niedostępnością ograniczona jest każdorazowo do kwoty pięciuset złotych (500 zł) i nie obejmuje utraconych korzyści.
  • 16.7. Bez uszczerbku dla praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym mocą bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wyłączona zostaje nasza odpowiedzialność za szkody poniesione przez Klientów oraz Użytkowników tytułem:
    • 16.7.1. pobrania jakichkolwiek wirusów, koni trojańskich lub innego złośliwego oprogramowania w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Strony internetowej;
    • 16.7.2. utraty lub niezamierzonej modyfikacji jakichkolwiek danych przechowywanych w Aplikacji;
    • 16.7.3. jakichkolwiek błędów oraz niedokładności Aplikacji;
    • 16.7.4. konieczności poniesienia dodatkowego nakładu czasu, czy pracy, ze względu na niedostępność Aplikacji lub jej nieprawidłowe działanie;
    • 16.7.5. nieuprawnionego dostępu do Konta;
    • 16.7.6. niedostępności Aplikacji wynikającej z przyczyn o charakterze siły wyższej, niedostępności sieci Internet czy usług hostingowych, z których korzysta Aplikacja;
    • 16.7.7. nieuprawnionego dostępu do danych udostępnionych przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Strony internetowej;
    • 16.7.8. naruszenia poczucia godności lub innych dóbr osobistych Użytkownika ze względu na treści generowane przez Aplikację – w szczególności przez Czat AI.
  • 16.8. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za jakość, rzetelność oraz zgodność z prawem informacji dostarczanych przez siebie w związku z korzystaniem z Aplikacji.
  • 16.9. Powyższe zapisy niniejszego rozdziału 16 [Nasza odpowiedzialność względem Użytkowników i Klientów] nie prowadzą do ograniczenia naszej odpowiedzialności:
    • 16.9.1. za szkody wyrządzone przez nas umyślnie;
    • 16.9.2. za szkody wyrządzone przez nas na skutek naszej rażącej niedbałości w ochronie danych osobowych Użytkownika oraz Klienta;
    • 16.9.3. w zakresie, w jakim wyłączenie naszej odpowiedzialności względem Konsumentów oraz Przedsiębiorców indywidualnych jest niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.
• 17. Odpowiedzialność Klientów oraz Użytkowników względem nas.
  • 17.1. Klient zobowiązuje się zwolnić nas z odpowiedzialności, a jeśli okaże się to niemożliwe lub nieskuteczne, to zrekompensować koszty poniesione przez nas, w zakresie wynikającym z:
    • 17.1.1. treści dostarczanych w związku z korzystaniem z Aplikacji;
    • 17.1.2. niezgodnego z Umową korzystania z Aplikacji;
    • 17.1.3. naruszenia Umowy;
    • 17.1.4. naruszenia, w związku z korzystaniem z Aplikacji, jakichkolwiek praw przysługujących nam lub jakimkolwiek podmiotom trzecim;
    - przez Klienta oraz Użytkowników korzystających z subskrypcji opłaconej przez Klienta.
  • 17.2. Jeśli jakikolwiek podmiot trzeci podniesie przeciwko nam roszczenia w związku z naruszeniem Umowy przez Użytkownika, będziemy uprawnieni do swobodnego zawarcia ugody w przedmiocie takich roszczeń lub uznania ich – bez konieczności uzyskiwania wcześniejszej zgody Klienta oraz Użytkownika i bez uszczerbku dla naszych praw wynikających z punktu poprzedzającego.
  • 17.3. W przypadku skierowania przez jakikolwiek podmiot trzeci do Klienta lub Użytkownika jakichkolwiek roszczeń lub żądań mogących stanowić podstawę naszej odpowiedzialności względem Klienta, Użytkownika lub jakiegokolwiek podmiotu trzeciego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w tym w szczególności bez uszczerbku dla uprawnień przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym tytułem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiednio Klient lub Użytkownik zobowiązani są nas o tym niezwłocznie poinformować i uzyskać naszą wcześniejszą pisemną zgodę na uznanie takich roszczeń, czy przyznanie zasadności takim żądaniom, bądź zawarcie ugody w ich przedmiocie – pod rygorem utraty prawa do dochodzenia względem nas roszczeń z tytułu odpowiedzialności regresowej za koszty poniesione przez Użytkownika lub Klienta na skutek uznania roszczenia, ustalenia zasadności żądań podniesionych przez podmiot trzeci, czy zawarcia ugody.
  • 17.4. Odpowiednio Użytkownik oraz Klient obowiązani są dostarczyć nam niezwłocznie wszelkich rozsądnie wymaganych przez nas informacji, materiałów oraz wyjaśnień niezbędnych do ochrony przysługujących nam praw w związku z sytuacjami, o których mowa w punktach 17.2 oraz 17.3 powyżej.
• 18.Ochrona danych osobowych.
  • 18.1. Zasady przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkowników oraz Klientów zostały określone w Polityce prywatności.
• 19.Prawo właściwe oraz sądy właściwe do rozstrzygania sporów.
  • 19.1. Prawem wyłącznie właściwym dla unormowania oraz interpretacji wszelkich praw i obowiązków Klienta, Użytkownika oraz naszych, wynikających z Umowy, czy z nią związanych, jest prawo polskie. Reguła wyrażona w zdaniu poprzedzającym stosowana będzie bez uszczerbku dla wszelkich praw Konsumentów, które przysługują im zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie w miejscu zamieszkania danego Konsumenta. Wyjątek przewidziany w zdaniu poprzedzającym nie ma zastosowania w zakresie w jakim prowadziłoby to do naruszenia granic terytorialnych licencji udzielonej Klientowi zgodnie z Umową zakupu.
  • 19.2. Wszelkie spory związane z zawarciem, realizacją czy rozwiązaniem Umowy, które zaistnieć mogą pomiędzy nami a Użytkownikiem lub Klientem, który nie ma statusu Konsumenta, rozstrzygane będą przez polskie sądy powszechne w Katowicach – odpowiednio Sąd Rejonowy Katowice-Wschód lub Sąd Okręgowy w Katowicach.
• 20.Obowiązywanie Regulaminu
  • 20.1. Regulamin obowiązuje w wersji aktualnie dostępnej w Aplikacji oraz na Stronie internetowej.
  • 20.2. Z zastrzeżeniem kolejnych zapisów niniejszego rozdziału, Umowa zakupu podlega zapisom Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy zakupu (domyślnie – w chwili opłacenia subskrypcji).
  • 20.3. Możemy w każdej chwili dokonać zmiany niniejszego Regulaminu.
  • 20.4. O zmianie Regulaminu poinformujemy każdorazowo w drodze korespondencji e-mail wysłanej na adres e-mail powiązany z Kontem z przynajmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  • 20.5. Użytkownik niebędący Klientem, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji oraz Strony internetowej oraz usunąć swoje Konto.
  • 20.6. Klient może odrzucić zmiany Regulaminu drogą wiadomości e-mail wysłanej na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu z adresu e-mail przypisanego do Klienta Konta posiadającego uprawnienia administracyjne w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianie Regulaminu.
  • 20.7. Jeżeli Klient nie odrzuci zmian Regulaminu w terminie wskazanym w punkcie poprzedzającym, uznaje się, że zaakceptował zmiany Regulaminu.
  • 20.8. Jeżeli Klient odrzuci zmiany Regulaminu w trybie wskazanym w punkcie 20.6. powyżej, wszelkie wcześniej zawarte Umowy zakupu obowiązywać będą dalej bez zmian, którym Klient skutecznie się sprzeciwił. W przypadku zawarcia przez Klienta nowej Umowy zakupu po dniu wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, taka nowa Umowa zakupu podlegać będzie już jednak postanowieniom Regulaminu w wersji zmienionej – zgodnie z punktem 20.2. powyżej.
  • 20.9. Prawo odrzucenia zmian Regulaminu nie przysługuje w stosunku do zmian, które:
    • 20.9.1. muszą zostać wprowadzone ze względu na zmianę obowiązujących przepisów prawa – zmiany takie wchodzą w życie nie później niż w dniu wejścia w życie przepisów prawa, które wymusiły zmianę Regulaminu, nawet jeśli informacja o ich wprowadzeniu przekazana została z wyprzedzeniem krótszym niż 14-dniowe;
    • 20.9.2. nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Użytkownika oraz Klienta wynikające z Umowy – np. przyznają im dodatkowe uprawnienia lub mają charakter techniczny bądź redakcyjny.
  • 20.10. Użytkownik może w każdym czasie zwrócić się do nas drogą e-mail o udostępnienie mu Regulaminu w formacie .pdf lub pobrać go samodzielnie z Aplikacji lub Strony internetowej.
• 21.Postanowienia końcowe
  • 21.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zostanie ono zastąpione lub unieważnione przez odpowiedni bezwzględnie obowiązujący przepis prawa, a Umowa zachowa ważność w pozostałym zakresie.
  • 21.2. Żadne z postanowień Umowy nie tworzy jakiejkolwiek formy partnerstwa, spółki, reprezentacji lub agencji pomiędzy nami a Użytkownikiem oraz Klientem, którzy nie są poprzez zawarcie Umowy upoważnieni do reprezentowania nas w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób ani do podejmowania jakichkolwiek zobowiązań w naszym imieniu, czy składania w naszym imieniu jakichkolwiek oświadczeń.